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第 63 章 负面舆论初应对（第1页）

雨幕在落地窗上织成银帘，苏悦然的手机屏幕在掌心亮得刺眼。

周竹狸的消息像颗小炸弹，在她和陆寒之间炸开——那个在科技论坛上炮轰苏氏新护肤品＂含违禁成分＂的百万粉博主，松口了。

＂五万块。＂她把手机转向陆寒，指尖敲了敲屏幕上的聊天记录，＂马记者说对方现在急着删帖，连聊天框里都带着哭腔，说要是被扒出收钱黑我们，账号就废了。＂

陆寒低头看了眼，指节抵着下颌笑了声。

他西装第三颗纽扣松着，露出点冷白锁骨，是方才在会议室跟董事会吵到急眼时扯开的。＂刘立山以为买几个水军就能掀翻我们？＂他伸手抽走苏悦然手里的攻击计划，纸页在他骨节分明的指缝间发出脆响，＂三个月前他在酒会上说＇苏氏联姻不过是垂死挣扎＇，现在倒急着下死手了。＂

窗外炸响惊雷，苏悦然的婚戒撞在桌角，发出细微的＂叮＂。

那是陆寒在隐婚第三周，趁她出差时找老匠人打的，内侧刻着两人名字，此刻在灯光下泛着暖光。

她忽然想起昨夜在书房对数据到凌晨，陆寒端着姜茶进来，指尖蹭过她无名指时说的话：＂以后再有人说我们是利益婚姻，我就把戒指掰开来给他们看。＂

＂周助理进来了。＂陆寒突然开口。

苏悦然抬头，就见周竹狸抱着平板风风火火推门，发梢还沾着雨珠。

这姑娘跟了她五年，从大学实习到现在，连被客户当面骂＂苏氏养废物＂时都没红过眼，此刻却急得耳尖通红：＂苏总，陆总，我把近三天的负面评论都筛了，用的是我们之前开发的舆情监测软件，主要筛选出提及产品质量、使用效果等关键信息的评论。＂她点开平板，满屏的＂烂脸警告＂＂苏氏要凉＂刺得人眼睛疼，＂但这些帖子全是情绪宣泄，没一个能拿出检测报告。那个科技博主之前还发过＇敏感肌救星＇的软广，现在反转得太刻意。我觉得可以根据这些评论集中点来制定我们的公关策略。＂

陆寒扯了扯袖扣，走到落地窗前。

雨丝打在他镜片上，模糊了眼底的冷光：＂让马记者顺着营销号的IP查，查他们的注册公司，查收款账户。我们要找出背后的操纵者。＂他转身时，西装下摆带起一阵风，＂刘立山要舆论战，我们就给他来个瓮中捉鳖。＂

苏悦然转着笔，忽然轻笑：＂别急着收网。＂她抽出张便签，在＂营销号＂三个字下画了道粗线，＂先让他们跳，等凑齐十条以上的收钱证据，再让律师团发律师函——到时候不仅要删帖，还要他们公开道歉，赔偿名誉损失。＂

陆寒皱了皱眉，语气有些急切：＂现在不抓紧收网，万一他们察觉到我们在调查，销毁证据怎么办？这舆论的火越烧越大，等下去不知道会造成多大影响。＂

苏悦然耐心解释：＂陆寒，我们现在没有十足的把握，贸然行动可能打草惊蛇。多等一等，收集更多证据，到时候我们的反击才更有力。＂

陆寒还是有些犹豫，但也知道苏悦然说得有道理，深吸一口气：＂好吧，希望你的判断是对的。＂

周竹狸眼睛亮了：＂我这就去让技术部截屏存证！＂

＂等等。＂陆寒叫住她，从西装内袋摸出张黑卡抛过去，＂让马记者那边加钱，把那个博主的聊天记录、转账凭证全买下来。要原件，扫描件不行。这可能会成为我们很重要的证据。＂

苏悦然却提出异议：＂陆寒，现在给马记者加钱，会不会引起那个博主的怀疑？万一他坐地起价或者直接销毁证据，那就得不偿失了。＂

陆寒有些激动：＂苏悦然，我们必须拿到这些证据，不然之后律师函都发得底气不足。这是个机会，不能错过。＂

苏悦然思考了一下，说：＂我理解你的想法，但我们可以换个方式。让马记者先稳住那个博主，就说公司在走流程，需要点时间，同时侧面了解他的底线和需求，再做打算。＂

陆寒沉默片刻，缓缓点头：＂行，就按你说的办。＂

周竹狸接卡时手都稳了：＂明白！＂她跑出去时带翻了苏悦然的咖啡杯，褐色液体在地毯上晕开，倒像幅抽象画。

苏悦然弯腰捡笔，抬头正撞进陆寒的视线。

他靠在桌边，喉结随着吞咽动了动：＂我们现在就去实验室看看情况，心里也能踏实些。钱老说新批次的精华液稳定性测试有波动，我不放心。＂

＂好。＂她应着，顺手把散在桌上的文件码齐。

指尖扫过＂行业协会季度评估＂的文件夹，想起肖老板今早发来的语音：＂小苏啊，我听说刘立山那老狐狸找了协会里的张秘书长喝茶，您可得当心。。。＂

实验室在陆氏大厦负三层，消毒水味混着植物萃取的清香。

钱专家白大褂上沾着淡绿色液体，正举着试管对光看：＂第三批样品的积雪草提取物浓度比预期低0。3%，但绝对在安全范围内。＂他推了推老花镜，把检测报告拍在桌上，＂那些说＇烂脸＇的纯属扯淡，我做了三十年化妆品研发，这配方要是能让人过敏，我把实验室牌子砸了！＂

陆寒低头翻报告，指节抵着下巴：＂生产环节的问题？＂

＂生产线传感器校准误差。＂董经理从操作间跑出来，额角全是汗，＂已经让厂家连夜换了新设备，质检部全程录像，绝对能追溯。＂他看向苏悦然，眼睛亮得像小狼狗，＂苏总您放心，陆总昨天亲自盯着换的设备，我在车间守了通宵！＂

苏悦然笑着点头，指尖轻轻敲了敲报告上的＂安全认证＂栏：＂把这些检测数据做成可视化图表，明天让马记者发篇＇深度揭秘苏氏新品研发＇的通稿。＂她转向陆寒，＂还要加一段钱老的采访，就说＇这是我职业生涯最严谨的配方＇——专家背书比我们自夸有用。＂

陆寒却有不同意见：＂现在舆论这么凶，一篇通稿作用有限。我们应该直接召开新闻发布会，把这些检测数据和专家证词都公布出去，让大家更直观地了解产品的安全性。＂

苏悦然摇头：＂新闻发布会太正式，现在证据还没收集全，万一刘立山再搞出什么幺蛾子，我们会很被动。通稿发布出去，先稳定一下市场情绪，等证据充足了再开发布会也不迟。＂

陆寒有些不悦：＂苏悦然，你总是这么谨慎，有时候机会就是要果断抓住。＂

苏悦然看着他，认真地说：＂陆寒，我们现在面对的是一场精心策划的阴谋，不能冲动行事。谨慎一点，才能避免更多的风险。＂

陆寒听了，情绪缓和下来：＂好吧，我听你的。但我们得加快收集证据的速度。＂

苏悦然点头：＂放心，我心里有数。＂